为什么 La Poste 集团将其媒体迁移到 Ephoto Dam

2016 年，La Poste 集团对其内部使用的媒体库进行了重塑，以支持内部网络、杂志和移动应用的内容流。然而，现有解决方案已无法满足需求，因此集团的图像部门决定寻找新的替代方案。

尽管图像部门团队在上传文件时添加了关键词，但媒体的索引仍然混乱，且没有权限管理机制，也没有任何具体规则。这导致了许多风险，同时使得资源库变得陈旧。“很明显，这个解决方案已经无法满足需求，员工们也不再使用它。” 负责人继续说道。“更不用说媒体资源分散，几乎没有共享。当我们需要寻找一张图片时，往往非常困难。”

集团首先进行了一次内部审计，以识别集团内可能使用媒体库的不同人员（传播人员、平面设计师、新闻官等），并了解他们的需求。目标是让新平台能够得到广泛认可，并鼓励所有用户积极贡献。“在发布招标前，我们进行了初步测试，”David Drujon 解释道。“之后，我们与多家供应商接触，最终是Einden 的方案让我们眼前一亮。作为一家相对较小的公司，他们在用户体验、性能和功能方面的表现超出了我们的预期。”

确定解决方案后，集团的不同部门（La Banque Postale、邮局网络、服务-邮件-包裹业务等）共同参与了词库的创建，以适应各自的特定需求。“我们必须改变思维方式，以统一我们的索引体系，”负责人补充道。“使用正确的词汇描述不同的照片至关重要。Ephoto Dam 的索引方式非常有趣，它简单、快速，并且鼓励协作和贡献。” 之前系统中的所有媒体都被迁移过来，Einden 团队在经过严格筛选后完成了数据接管。“最初我们有 65,000 份媒体资源，但最终只保留了 1,500 份。” 他说道。

但有一个特殊之处，即所有超过 3 年的媒体资源现在都会被自动归档。在 Ephoto Dam 中，可以为每个媒体指定一个到期日期，使其自动转换为存档状态。

“我们的品牌标识（如 Banque Postale、Geopost、Chronopost 等）以及员工制服等内容经常更新。因此，我们删除了许多旧照片，但仍然保留了一定的历史资料库。” David Drujon 解释道。

目前，Ephoto Dam 共有 4,000 多份媒体资源，并计划在未来增加更多。然而，外部贡献受到限制，因为集团对权限管理非常严格。此外，视频资源较少，因为它们的生命周期太短。“这些通常是一次性的活动，”David Drujon 说道。“它们属于新闻范畴，因此注定是短暂的。”

平台的界面（前端）也与供应商合作进行了个性化定制。“我们希望界面简单，包括全文搜索、按组织（五个部门）分类的搜索模式，以及基于关键词的分层访问。” 负责人继续说道。“此外，我们还创建了按‘集合’分类的入口（每个集合对应一个业务领域）。这样，根据员工的岗位，我们可以授予相应的访问权限。”

这个新一代媒体库是集团内部的一个独立平台，与其他系统分开运行。“由于我们的系统是多样化的，目录结构也很复杂，因此让 DAM 独立运行是更好的选择。” David Drujon 说道。“Ephoto Dam 具有插件功能，但我们尚未使用。” 至于媒体托管，则由 Einden 负责，与法国本地的数据中心合作。

毫无疑问，Einden 提供的平台成功吸引了 La Poste 这样的大型集团。除了丰富的功能、良好的用户体验、直观的操作和合理的价格外，集团还对供应商的灵活性和快速响应感到满意。“我觉得统计仪表盘特别有价值，”负责人总结道。“它可以显示平台的访问情况、每位用户的访问次数，以及搜索历史。同时，它还能识别无效搜索（以便优化索引体系，并补充符合用户需求的媒体资源）以及被选中的文件历史记录（从而了解某张照片的长期使用情况）。”

本文由 Archimag 记者 Eric LE VEN 采访整理